2025 yılında Meta (eski adıyla Facebook), reklam politikalarını ve güvenlik algoritmalarını her zamankinden daha sıkı hale getirdi. Bu durum birçok işletme ve reklam yöneticisinin reklam hesaplarında kısıtlamalar yaşamasına neden oldu. Peki reklam hesabınız kısıtlandıysa ne yapmalısınız? Bu kapsamlı rehberde, kısıtlama nedenlerinden itiraz süreçlerine kadar her detayı adım adım anlatıyoruz.
1. Meta Reklam Hesabı Kısıtlaması Nedir?
Meta, reklam politikalarına aykırı hareket eden hesapları geçici ya da kalıcı olarak kısıtlar. Bu kısıtlama, reklam oluşturamama, ödeme araçlarının devre dışı kalması, ya da Business Manager erişiminin kaldırılması şeklinde olabilir.
Yaygın Kısıtlama Türleri:
- Reklam Yayınlama Engeli
- Business Manager Askıya Alınması
- Ödeme Yöntemi Sorunları
- Kimlik Doğrulama Gerekmesi
2. Neden Meta Hesabınız Kısıtlandı?
Meta, kullanıcı güvenliği ve reklam kalitesi için bazı otomatik sistemler kullanır. Bu sistemler aşağıdaki nedenlerle hesabınızı kısıtlayabilir:
- Politika İhlali: Yanıltıcı içerik, tıbbi iddialar, aldatıcı teklifler.
- Anormal Harcama Davranışı: Yeni kredi kartı ile yüksek bütçeli kampanyalar.
- IP & Lokasyon Farklılıkları: Aynı gün içinde farklı ülkelerden panele erişim.
- İşletme Doğrulaması Eksikliği: Business Manager onaysızsa risk artar.
3. Reklam Hesabı Kısıtlaması Nasıl Kaldırılır?
Kısıtlama kaldırmak için izlenmesi gereken adımlar şunlardır:
Adım 1: Hesap Kalitesi Panelini Kontrol Et
Facebook Hesap Kalitesi paneline giriş yaparak hangi varlıklarınızın kısıtlandığını görebilirsiniz.
Adım 2: İtiraz Gönder
İlgili varlık için “İtiraz Et” butonuna tıklayın. Kısa, açık ve profesyonel bir dille itiraz yazısı hazırlayın. Örnek:
“Merhaba Meta Ekibi, Reklam hesabımızda yaşanan bu durumun yanlış anlaşılmadan kaynaklandığını düşünüyoruz. Politikaları ihlal etme niyetimiz bulunmamaktadır. Lütfen tekrar değerlendirmenizi rica ederiz.”
Adım 3: Kimlik & İşletme Doğrulamasını Yap
- İki Faktörlü Doğrulama aktif hale getirilmeli.
- İşletme Doğrulaması yapılmalı. (Vergi levhası, fatura vb. belgeler gerekli olabilir.)
Adım 4: Destek Talebi Aç
Meta Destek ile canlı sohbet üzerinden iletişime geçmek için Business Manager’dan “Yardım Al” sekmesini kullanarak destek ekibine ulaşabilirsiniz.
4. Kısıtlama Öncesi Önlemler
Reklam hesabınızın kısıtlanmasını önlemek için şu stratejileri uygulayın:
- Reklam kopyalarınızı ve görsellerinizi politikaya uygun şekilde hazırlayın.
- Yeni ödeme yöntemi ekledikten sonra bir süre düşük bütçeli reklamlarla test edin.
- Aynı hesabı farklı cihazlardan veya IP’lerden kullanmayın.
5. Alternatif Yollar: Yeni Reklam Hesabı Açmak
Kalıcı kısıtlamalarda yeni bir reklam hesabı oluşturmak gerekebilir. Ancak aynı hataları tekrar yapmamak için:
- Yeni Business Manager açmadan önce mevcut tüm BM’ler temizlenmeli.
- Farklı ödeme yöntemi ve e-posta kullanılmalı.
- İlk reklamlar düşük bütçeyle yayına alınmalı.
Sonuç
Meta reklam hesabınız kısıtlandığında panik yapmadan adım adım bu rehberi uygulayarak hesabınızı geri kazanabilir veya yeni bir strateji geliştirebilirsiniz. Kısıtlamalardan kaçınmak için reklam politikalarına bağlı kalmak ve tüm işletme varlıklarınızı doğrulamak büyük önem taşır.
Blimp Reklam Ajansı, reklam hesaplarının yönetimi, itiraz süreçleri ve performans optimizasyonu konusunda danışmanlık hizmeti sunuyoruz. Daha fazla bilgi için Meta Ads Hizmet Sayfamıza göz atabilirsiniz.
